為充分發揮青年文明號示范作用，進一步弘揚檢測行業文明風尚，按著保運汽貿團委的工作部署，保運汽貿檢測站“青春飛揚”班組在“青年文明號開放周”活動期間，圍繞“青年建功十三五 青春獻禮十九大”主題，采取多種形式開展了豐富多彩的宣傳活動和志愿服務。
一、提升服務水平，打造服務品牌。
保運汽貿檢測站“青春飛揚”班組是一個勤奮工作、頑強拼搏、文明團結、和諧進步的青年集體。我們始終奉行“顧客至上，服務至上，信譽至上，效率至上”的服務宗旨，執行“以人為本，以客戶為尊，卓越服務，力爭第一”的服務目標，本著“七心級服務”的服務要求，為每一位車主提供專業、周到、滿意的一站式服務。
為了給客戶提供更優質的服務，班組成員統一著裝掛牌上崗，并設立服務督導臺，不斷提升服務水平。同時，設立了客戶休息室，并在休息室里安裝了電腦、電視、免費WIFI、多功能充電器等設備，為等待辦理業務的客戶提供茶水、雜志報刊等服務。在站長李凌的帶領下拍攝了“檢測站風采”的宣傳短片在電視上循環播放，通過宣傳片使客戶深入了解到保運檢測公司企業文化、工作流程、貼心服務，展現了班組人員的精神風貌，樹立了企業品牌形象。
檢測站利用微信平臺，設立了“保運檢測站”微信公眾號，為客戶推出預約業務、百事通、最新公告等多項的便民服務項目，其中主打的微信預約車輛年檢業務十分受車主歡迎。車主通過微信預約后，只需帶上相關手續，開車到達檢測站，便可以享受我站提供的一條龍服務，無需排隊等待。此項業務的開展，既方便了客戶，也提高了我站的知名度。
二、強化服務管理機制，提高顧客滿意度。
保定市《關于在保定市主城區對黃牌照貨運車輛實施限行繞行的通告》發布后，黃牌照貨運車輛無法進入市區進行車輛檢測，而一旦超期，車主將面臨1000-5000元的罰款。為了避免客戶的損失，提供更優質的服務，“青年飛揚”班組集思廣益，積極尋求應對措施。經過班組成員多次努力，最終與交警支隊溝通協商，由檢測站專人負責辦理保定南高速口至保運汽貿院內的二環路段的臨時通行證。為了方便與車主順利交接辦證手續，檢測站在保定南高速口設立了臨時服務點，在不影響正常工作的同時，班組成員分組輪崗。因為危貨運輸車輛的特殊性，臨時通行時間是晚22點到次日早6點，針對這種情況，班組成員克服困難，為危貨公司提供24小時服務，只要提前預約，檢測站就根據情況安排人員加夜班，節假日正常上班。同時，針對有些不熟悉業務程序的車主，在他們驗車完畢收取手續后先其離開，我們再幫車主到運管所為其辦理其他業務，之后班組成員會將手續送回到車主手中。班組還落實回訪制度，及時聽取客戶意見，適時調整思想，創新方法，優化服務，使“最后一公里”更加溫馨、暢通、便捷。
三、加強安全管理，打造技術型專業團隊
車輛檢測是一項專業技術性非常強的工作，要求工作人員必須具備過硬的業務、專業的技術、強烈的責任心。為了打造一支優秀的檢測隊伍，班組制定了一系列的崗位職責、操作規程及管理制度，做到有章可循，有規可依。在實際工作中，將車輛檢測工作按規范細化分工，從檢測到記錄，從上線到出單，嚴格按照責任制度要求將工作落實到各個崗位和人員。檢測人員嚴格按照通過“望、聞、問、切”的傳統檢測方法進行初步檢測后，再利用高科技先進設備的精密系統檢測，確保從檢測站出去的每一輛車都是安全合格的，堅決杜絕出現有不合格車輛蓋章、簽字、放行現象。同時要求工作人員搞好每一項維修，做好每一次外檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，為每輛車提供最安全的保障。
在青年文明號開放周活動期間，我站迎來了河北大學三名大學生參加此次活動，在班組長的帶領下三名大學生參觀了車輛從外觀檢測到工位檢驗的全過程，大學生們在參觀過程中遵守各項規章制度，積極觀察并提問，班組成員們也都耐心解答，不到半天的時間，班組成員和大學生們就融為一體?？鞓返臅r光總是過得很快，活動結束大學生們離開的時候，不由感慨的說：我們在檢測站收獲了許多，切身體會到了檢測站員工嫻熟的驗車技藝和精誠團結的協作精神。
四、加強班組文化建設，提升職工凝聚力和向心力。
青春飛揚班組立足本職的同時，積極參加社會、企業的各項公益活動，增加班組成員的凝聚力和向心力。
在活動期間，班組成員一行19人在站長李凌的帶領下，到保定市弘德家園，開展以“譜青春華彩  奏愛心樂章”為主題的獻愛心活動。班組成員為孤兒院的孩子們送去了大家捐贈的衣物、米面油等生活必需品和學習用品。有的成員還帶去了自己的孩子，讓他們和孤兒院的孩子一起踢毽子、捉迷藏、談心交朋友。隨后，大家為孩子們燉雞翅、包餃子……，為他們準備了一頓豐盛的午飯。午飯后，班組成員教孩子們打乒乓球、丟沙包，進行親密互動，增進情感。通過此次愛心公益活動，班組成員們進一步懂得了愛與感恩，也增強了班組的凝聚力。
近期，檢測站的一位客戶陳廣平家中發生了嚴重的火災，火災不但燒毀了陳廣平的家，他還因此失去了母親，父親也重傷住院?！盎馂臒o情，人間有愛”，檢測站的員工在得知后，本著“一人有難，大眾相助”的精神積極伸出援手，自發組織為陳廣平捐款4000元。站長李凌帶著員工代表到陳廣平的家里進行了慰問。事后，陳廣平親自給檢測站送來了兩面錦旗，感謝大家的愛心捐助。
“青春飛揚”班組將充分發揮青年文明號示范引領作用，立足本職，進一步弘揚檢測行業文明風尚，以飽滿的精神狀態和高昂的工作熱情迎接黨的十九大勝利召開。